Наша компанія завжди прагне надавати клієнтам високоякісну продукцію та дбає про якість кожного виробу. Однак, якщо ви отримали товар, який не відповідає вашим очікуванням, будь ласка, зверніться до наших менеджерів. Ми миттєво відреагуємо на ваші потреби.
1. Загальні умовиПовернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні та збережений в оригінальному пакуванні.
2. Причини повернення:- Дефект або брак;
- Помилка в замовленні (невірне гравіювання тощо);
- Невідповідність опису.
3. Як оформити повернення:Зв’яжіться з нами через e-mail або месенджер, вказавши причину повернення.
- Відправте товар за зазначеною адресою.
- Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін.
У разі повернення товару належної якості доставку оплачує покупець.
У разі бракованого товару доставку оплачує продавець.
Повернення коштів здійснюється на вказаний рахунок покупця протягом 7 днів з моменту успішного приймання посилки (не плутати з доставкою до поштового відділення) після проходження експертизи товару.
Рахунок для зарахування коштів слід повідомити нашому менеджеру в будь-якому доступному на сайті месенджері.