Наша компания всегда стремится предоставлять нашим клиентам высококачественную продукцию, и мы заботимся о качестве каждого изделия. Однако если вы получили товар, который не соответствует Вашим ожиданиям, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам. Мы мгновенно отреагируем на Ваши потребности.
1. Общие условия Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был в использовании и сохранён в оригинальной упаковке.
2. Причины возврата- Дефект или брак;
- Ошибка в заказе (неверная гравировка и т. д.);
- Несоответствие описанию.
3. Как оформить возврат- Свяжитесь с нами через e-mail или мессенджер, указав причину возврата.
- Отправьте товар по указанному адресу.
- После получения и проверки товара мы оформим возврат средств или обмен.
В случае возврата товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель товара.
В случае бракованного товара доставку оплачивает продавец товара.
Возврат средств производится на указанный счет покупателя в течение 7 дней с момента успешного принятия посылки в самом составе возврата (не путать с доставкой в целевое почтовое отделение) после прохождения экспертизы товара.
Счет для зачисления возврата средств следует указать нашему менеджеру в любом доступном на сайте мессенджере.